FAQ (Domande frequenti)

Lo Chef o il barman viene a casa tua con gli ingredienti precedentemente acquistati, cucina, serve e si occupa anche della conservazione della tua cucina.
Nella pagina di ricerca del professionista, puoi filtrare per categoria, zona, data e altro ancora. Una volta scelto, puoi procedere alla prenotazione direttamente nella pagina del professionista.
Ti consigliamo di prenotare il servizio di “CucinaDomicilio.com – Chef e Barman a Casa Tua” il prima possibile per garantire la disponibilità dei nostri chef e barman a domicilio. Tuttavia, controllando il calendario dedicato, potrai verificare la disponibilità degli chef e dei barman a domicilio per le date del tuo evento, in qualsiasi momento. Il professionista potrebbe non accettare una prenotazione troppo ravvicinata all’evento, perchè potrebbe non avere il tempo materiale per fare la spesa e per i preparativi, per questo ti consigliamo di prenotare in anticipo.
Il costo verrà visualizzato in fase di prenotazione direttamente nel modulo. Puoi scegliere tra diversi servizi e menù proposti.
Il costo verrà visualizzato in fase di prenotazione direttamente nel modulo. Puoi scegliere tra diversi servizi e menù proposti.

Per prenotare il servizio di “CucinaDomicilio.com – Chef e Barman a Casa Tua”, ti chiederemo di fornirci alcuni dettagli per personalizzare l’esperienza culinaria in base alle tue esigenze. In particolare, avremo bisogno di sapere:

La data e l’orario dell’evento o della cena

Il numero di ospiti

Le tue preferenze culinarie (ad esempio, piatti senza glutine, vegetariani, vegani, senza lattosio, ecc.)

Il tipo di evento o cena che desideri organizzare (ad esempio, cena romantica, festa di compleanno, cena aziendale, ecc.)

Eventuali richieste speciali o esigenze alimentari specifiche

L’indirizzo della location in cui si svolgerà l’evento o la cena

In base a queste informazioni, i nostri chef e barman a domicilio saranno in grado di creare un menù personalizzato e adattare il servizio alle tue esigenze specifiche.

I nostri Chef e i nostri Barman possono preparare piatti e drink per qualsiasi tipo di dieta, senza costi aggiuntivi. Questo può essere, ad esempio, cucina vegetariana, vegana, senza glutine, ecc. In fase di prenotazione, nella scheda “INFO CLIENTE”, è presente un campo NOTE dove è possibile specificarlo. Se non viene specificato, il professionista non si assume nessuna responsabilità a riguardo.
È importante specificarlo nel campo NOTE durante il processo di prenotazione. Se non viene specificato, il professionista non si assume nessuna responsabilità a riguardo.
Certo, lo chef propone anche un menù bambino nei menù adulti che pubblichiamo e sponsorizziamo. Per specifiche intolleranze o diete del bambino è necessario specificarlo nelle note in fase di prenotazione. Se non viene specificato, il professionista non si assume nessuna responsabilità a riguardo.
I menù sul sito sono modificabili solamente dal professionista. Puoi contattarlo gratuitamente per richiederne la modifica.
Il pagamento viene effettuato con carta di credito/debito/prepagata, tramite il nostro sistema di pagamento online sicuro. Il rimborso completo è offerto fino a una settimana prima della data dell’evento. (tranne il 3% per le spese di transazione)
Su cucinadomicilio.com è possibile prenotare in tutta Italia. Nella pagina di ricerca professionisti puoi verificare quali zone sono coperte.
Dipende, il professionista porterà sicuramente i suoi strumenti strettamente necessari. Lui si metterà in contatto con voi per richiedere maggiori informazioni.
1. Pulizia dell’area di lavoro: L’area di lavoro deve essere pulita e priva di ostacoli per evitare incidenti. 2. Illuminazione: L’area di lavoro deve essere ben illuminata per garantire una buona visibilità. 3. Accesso all’acqua e all’energia elettrica: Deve esserci un accesso sicuro all’acqua e all’energia elettrica, in modo che i professionisti possano lavorare con attrezzature elettriche e utilizzare l’acqua in modo sicuro. 4. Sicurezza del fuoco: L’area di lavoro deve essere libera da sostanze infiammabili e le attrezzature per estinguere il fuoco devono essere facilmente accessibili. 5. Spazio sufficiente: Deve esserci abbastanza spazio nell’area di lavoro per l’attrezzatura e per i professionisti per lavorare in modo sicuro. 6. Protezioni per le attrezzature: Le attrezzature devono essere protette da eventuali danni o cadute accidentali. 7. Comunicazione: Deve esserci una comunicazione aperta tra il cliente e il professionista per identificare eventuali problemi o esigenze specifiche in anticipo, in modo da prepararsi adeguatamente e adottare le misure necessarie per garantire la sicurezza durante il servizio. In generale, fornendo un ambiente di lavoro sicuro per i professionisti, si può contribuire a garantire la sicurezza durante il servizio e assicurarsi che l’evento sia un successo.
Nessun problema. Il professionista si adatta allo spazio disponibile e all’attrezzatura di casa. Valuterà se preparare il pasto o le bevande direttamente nel suo laboratorio. In caso di dubbi contattare il nostro team tramite il form di contatti.
Direttamente dal proprio account, nella sezione PRENOTAZIONI. Se modifichi la data anticipandola, il professionista ti potrà contattare direttamente e/o annullare la prenotazione. Se vuoi aumentare il numero degli ospiti, questo non costituirà alcun problema. Tuttavia, è necessario avvisarci in anticipo ed effettuare il pagamento in caso di ospiti aggiuntivi. Se desideri ridurre il numero degli ospiti: la riduzione equivale alle nostre condizioni per la disdetta di un servizio. Pertanto, se annulli la presenza di uno o più ospiti con più di una settimana di anticipo rispetto alla data prevista per il servizio, sarai interamente rimborsato in proporzione all’importo. Se annulli la presenza di uno o più ospiti tra le 48 ore e una settimana prima della data prevista per il servizio, ti verrà rimborsato fino al 50% dell’importo pro quota. Nessun rimborso sarà possibile se annulli la presenza di uno o più ospiti meno di 48 ore prima della data prevista per il servizio.
Direttamente dal proprio account, nella sezione PRENOTAZIONI. Il rimborso verrà effettuato dopo gli opportuni controlli. Dato che i professionisti preparano in anticipo per una migliore organizzazione, se cancelli almeno 7 giorni prima, verrai completamente rimborsato; tra il 6° giorno e il 2°, verrai rimborsato del 50%; entro 48 ore prima del servizio, non è previsto nessun rimborso. Tale rimborso prevede una trattenuta del 3% per le spese di transazione.
Il prezzo include: la spesa, la preparazione, servizio a tavolo, riordinare e il trasporto.
Si, si può prenotare per eventi sia all’interno che all’esterno. Assicurati sempre che i professionisti abbiano a disposizione gli spazi e gli utensili di base per poter effettuare il servizio in totale sicurezza.
Certamente! I professionisti sono in grado di creare un’esperienza culinaria e a tema per soddisfare le tue esigenze specifiche e per adattarle al tema dell’evento che hai in mente. Alcuni esempi di temi di eventi a tema: cene giapponesi, cene a base di frutti di mare, cene italiane, cene di tapas spagnole accompagnate dai migliori drink spagnoli e tanto altro. Metti alla prova i nostri Barman e i nostri Chef!
Si, il cliente paga il servizio al momento della prenotazione, la piattaforma trattiene il denaro sino alla conclusione del servizio, in modo da tutelare sia il professionista, sia il cliente in caso di mancato appuntamento senza preavviso da parte di una delle due parti. Una volta concluso il servizio, la piattaforma invierà il denaro al professionista. Se il tuo pagamento è autorizzato, riceverai un’e-mail di conferma che l’ordine è stato convalidato. L’importo dovuto verrà addebitato automaticamente. Se la tua carta viene rifiutata, non ci sarà alcun addebito e la prenotazione non potrà essere accettata. Ti invieremo un’e-mail per informarti del motivo del rifiuto. In questo caso, si tratta di un rifiuto da parte della banca o dell’istituto che emette la carta, pertanto ti consigliamo di provare ad effettuare il pagamento utilizzando un’altra carta e di verificare con la tua banca il motivo del rifiuto.

Si, è possibile acquistare un buono regalo da consegnare a chi vuoi tu. Chi riceverà il buono potrà entrare nel nostro sito e scegliere il giorno, il menù e lo chef che preferisce

Collegare il conto è necessario per gli chef e per i barman per poter ricevere il pagamento dopo aver effettuato il servizio. 

è necessario per il cliente, per poter pagare il servizio.

I pagamenti avvengono all’interno della piattaforma in modo che tutti gli spostamenti di denaro siano tracciabili e trasparenti. 

Il cliente paga il servizio nel momento della prenotazione, la piattaforma trattiene il denaro sino alla conclusione del servizio, in modo da tutelare sia il professionista, sia il cliente in caso di mancato appuntamento senza preavviso da parte di una delle due parti. Una volta concluso il servizio, la piattaforma invierà il denaro al professionista.

“CucinaDomicilio.com” non ha alcuna responsabilità inerente ad eventuali incidenti sul lavoro dei professionisti che sono all’interno della piattaforma. Come professionisti indipendenti, gli chef e i barman a domicilio sono tenuti ad avere la propria assicurazione per coprire eventuali infortuni sul lavoro o danni civili. Se uno chef o barman a domicilio si ferisce durante il servizio, le spese mediche saranno coperte dalla sua assicurazione per infortuni sul lavoro, a meno che l’incidente non sia stato causato da una negligenza del cliente o da un malfunzionamento dell’attrezzatura fornita dal cliente. In questo caso potrebbe essere il cliente a dover coprire le spese mediche.
Sì, secondo la legislazione italiana, gli chef e i barman a domicilio devono attivare un’assicurazione per poter lavorare anche saltuariamente. Gli chef e i barman a domicilio sono considerati lavoratori autonomi e, quindi, sono tenuti ad attivare un’assicurazione per la responsabilità civile e per gli infortuni sul lavoro. L’assicurazione per la responsabilità civile copre i danni che il professionista potrebbe causare a terzi durante il servizio, mentre l’assicurazione per gli infortuni sul lavoro copre le spese mediche e le indennità per invalidità o decesso del professionista in caso di infortunio sul lavoro. È importante sottolineare che, anche se il professionista lavora solo saltuariamente, deve comunque attivare l’assicurazione per la responsabilità civile e per gli infortuni sul lavoro, in quanto la normativa italiana prevede che tutti i lavoratori autonomi siano coperti da tali assicurazioni. In ogni caso, cucinadomicilio.com non ha alcuna responsabilità e consigliamo sempre ai nostri professionisti di attivare un’assicurazione per garantire la loro sicurezza e quella dei nostri clienti e per evitare eventuali problemi o controversie durante il servizio.
Si, posso iscrivermi come professionista e lavorare con prestazione occasionale se non sono in possesso di partita iva. I professionisti con partita iva avranno la possibilità di mettere un alto livello di disponibilità nel portale e potranno quindi lavorare di più e guadagnare di più. ma se non sei in possesso di partita iva puoi lavorare lo stesso. L’obbligo di partita iva non è dato dall’importo della prestazione ma dalla abitualità della stessa. Quindi se il professionsta fa una prestazione saltuaria e occasionale non è necessario aprire la partita iva; se invece la prestazione è abituale scatta l’obbligo di partita iva a prescindere dagli importi. I professionisti che intendono dare disponibilità saltuaria, per esempio per eventi speciali (San Valentino, Capodanno, Natale, ecc.) o per qualche week end, possono registrarsi e lavorare senza dover aprire la partita Iva. Ti consigliamo di parlare con il tuo commercialista per conoscere quali sono i limiti e gli adempimenti che dovrai rispettare per non rischiare di incorrere in sanzioni. Cucinadomicilio.com non si occupa del controllo della contabilità dei professionisti.